盤點(diǎn)2023丨縣行政審批局:破難題 強(qiáng)攻堅(jiān) 惠民生 暖心服務(wù)有溫度
發(fā)布時間:2024-01-12 來源:鹽邊縣融媒體中心 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數(shù):
砥礪新征程,奮進(jìn)正當(dāng)時。2023年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全縣各級各部門,緊緊圍繞“釩鈦首縣、滋味鹽邊”發(fā)展定位,解放思想,攻堅(jiān)克難,真抓實(shí)干,較好地完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),譜寫了鹽邊發(fā)展新篇章。我中心陸續(xù)推出“盤點(diǎn)2023”系列報(bào)道,對全縣各級各部門過去一年來的工作成效和亮點(diǎn)進(jìn)行回顧總結(jié)。
2023年以來,鹽邊縣行政審批局以優(yōu)化政務(wù)營商環(huán)境為主線,積極探索新形勢下政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制新模式,圍繞全局重點(diǎn)工作,積極作為、靠前服務(wù)、主動對接,切實(shí)為民辦實(shí)事,助企紓困,為推動鹽邊高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕試驗(yàn)區(qū)貢獻(xiàn)力量。
黨建引領(lǐng)聚合力,靠前服務(wù)惠民生
“您好!請問一下,我修改醫(yī)保密碼應(yīng)該在哪里辦理呢?”“您可以到1樓醫(yī)保窗口進(jìn)行辦理。”行政審批局窗口前,工作人員耐心地為市民辦理業(yè)務(wù)。
秉承“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務(wù)宗旨,立足當(dāng)好服務(wù)員、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員,創(chuàng)新打造“今日壹號崗”志愿服務(wù),采取“固定+流動”“黨員+業(yè)務(wù)骨干”模式全方位服務(wù)企業(yè)群眾,開展咨詢、指引、代(幫)辦、雙語、政策宣講、意見收集等業(yè)務(wù),日均服務(wù)群眾200余人次。同時還深入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、園區(qū)、企業(yè)等開展送政務(wù)服務(wù)上門活動,縮短了群眾辦證時間,方便了群眾辦證過程,節(jié)約了辦證成本,讓群眾感受到鹽邊政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。
注重“看現(xiàn)場、聽進(jìn)度、問需求、查癥結(jié)”的零距離交流,積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),變坐地等候?yàn)橹鲃臃?wù);實(shí)地走訪了解企業(yè)在政務(wù)服務(wù)、項(xiàng)目審批等方面存在的瓶頸難題,以項(xiàng)目建設(shè)為核心,優(yōu)化流程,深入推進(jìn)“綠色通道”建設(shè)。
充分結(jié)合“天府通辦”APP、省一體化政務(wù)服務(wù)等平臺,以縣政務(wù)服務(wù)大廳為中心、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)大廳為主體,創(chuàng)新開通“笮即辦”微信小程序,加載預(yù)約取號、企業(yè)一窗通、黨員風(fēng)采展示等8個專區(qū),890余個事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)端預(yù)約申請、在線查看,進(jìn)一步拓寬了企業(yè)和群眾辦事渠道。
智慧賦能增活力,創(chuàng)新模式助振興
聚焦群眾關(guān)切,創(chuàng)新打造“政務(wù)服務(wù)+短視頻”“政務(wù)服務(wù)+供銷”“政務(wù)服務(wù)+郵政”模式,主動破解企業(yè)群眾辦事“盲點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題。創(chuàng)新開展“政務(wù)服務(wù)+供銷社+涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體+銷售流通”,依托縣(區(qū))域國有企業(yè)、農(nóng)民專合社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源,搭建起審批服務(wù)、農(nóng)資配送、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)銷對接、金融授信等一條龍綜合服務(wù)機(jī)制,推動政務(wù)服務(wù)向田間地頭延伸。開展多形式農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)購和線上線下銷售渠道,指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)、電商、批發(fā)市場與農(nóng)產(chǎn)品特色產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)對接,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品外銷,助農(nóng)增收。全面鋪開12個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、88個村級郵政網(wǎng)點(diǎn)“政務(wù)服務(wù)+郵政”,并采取代辦理模式,在村級郵政寄遞地點(diǎn)可受理老年優(yōu)待證、農(nóng)村林業(yè)伐木證等政務(wù)高頻事項(xiàng),節(jié)約群眾和企業(yè)辦事時間與成本。