群眾利益無小事，一枝一葉總關情。醫療保障關乎每一個參保人員的切身利益，縣醫保局用廣泛的政策宣傳和認真的醫保服務推動每一項惠民醫保政策落實落地。
    加強政策宣傳。縣醫保局結合城鄉居民參保動員、醫療保障基金監管集中宣傳月、森林草原防滅火等重要時間節點，通過鹽邊融媒推送、活動宣傳、走村入戶等形式，向參保居民、干部職工、人大代表等群體推送醫保相關政策、發放宣傳折頁或《攀枝花市惠民政策一本通》等，開展政策宣傳、答疑解惑，提升群眾醫保政策知曉度。

強化業務培訓。今年以來，3次面向全縣醫療機構開展現場督導和培訓，并于5月30日組織開展2024年醫保基金監管知識考試，通過以考促學的方式強化定點醫療機構醫務人員規范使用醫保基金法治意識，提高醫保基金監管政策法規知曉度，保證各項醫保政策落實到位。

    提升服務保障。縣醫保局聚焦群眾急難愁盼問題，從推行醫保退休幫辦代辦服務、落實新生兒“出生一件事”、推進困難群眾醫療保障“免申即享”模式三個方面優化提升醫保業務辦理，著力打造優質服務窗口，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。