鹽邊稅務(wù)緊緊圍繞“一體化”稅費服務(wù)轉(zhuǎn)型升級工作要求，多措并舉聚焦納稅人稅費人“需難盼”，直擊稅費服務(wù)“痛堵癢”，著力構(gòu)建“最佳體驗”稅費服務(wù)新生態(tài)，奮力打造鹽邊稅務(wù)辦稅服務(wù)廳新名片。

　　打造“一站式”辦結(jié)機制。實現(xiàn)線上業(yè)務(wù)“全市通辦”、稅費咨詢“全市通答”、涉稅疑難“一站式”反饋處理；全面梳理高頻業(yè)務(wù)事項清單，專業(yè)化事項提級辦理，電子工作平臺稅費業(yè)務(wù)事項全市統(tǒng)一受理，確保“咨詢一個聲音、回復(fù)一個答案、辦理一個標(biāo)準(zhǔn)”，平臺互通、信息共享、咨詢互轉(zhuǎn)、問辦協(xié)同。

　　樹牢“問需于民”辦稅導(dǎo)向。積極開展問需于企相關(guān)活動，聚焦納稅人繳費人在辦理涉稅費業(yè)務(wù)時反映較為集中問題，深入開展內(nèi)部分析，分類制定解決措施，共收集各類意見和建議28條，解決納稅人繳費人急難愁盼問題16條，提升辦稅體驗感；積極推廣“花城·稅服碼”、“碼上提·馬上辦”，完善“前、中、后”臺聯(lián)動工作機制，努力提升納稅人繳費人獲得感、幸福感。

　　優(yōu)化“辦問協(xié)同”服務(wù)模式。進(jìn)一步細(xì)化“導(dǎo)稅臺”工作職責(zé)，對進(jìn)廳納稅人繳費人按“一問即辦、一問輔辦、一問聯(lián)辦、其他”四類業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分，充分發(fā)揮其分流作用。規(guī)范“申請、受理、辦結(jié)”閉環(huán)服務(wù)流程，最大限度縮短業(yè)務(wù)辦理時間；設(shè)立“辦問協(xié)同體驗區(qū)”，專人專崗，為納稅人繳費人提供業(yè)務(wù)現(xiàn)場咨詢的同時即完成業(yè)務(wù)辦理，有效實現(xiàn)即問即答、問辦一體，現(xiàn)已累計受理業(yè)務(wù)890余筆。