鹽邊縣稅務局多舉措保障節后首日稅收征管服務
發布時間:2020-02-04 來源:國家稅務總局鹽邊縣稅務局辦公室 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數:
為全面落實黨中央、國務院決策部署,有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,保障納稅人、繳費人和基層稅務干部的生命安全和身體健康,推進征管、納服等各項工作有序開展,鹽邊縣稅務局提早謀劃、精準施策,確保節后征管服務工作穩妥運行,為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻稅務力量。
一是提早謀劃,周密部署。自1月29日鹽邊縣稅務局“新冠肺炎”疫情防控工作領導小組第一次會議召開后,分管局領導第一時間召集納服、征管部門提早謀劃節后2月征期相關事宜,重點對“非接觸式辦稅”工作進行了安排部署,及時成立網上辦稅操作團隊、網上辦稅咨詢團隊、網上辦稅運維團隊,明確細化了各團隊的工作職責。此外,征管部門整理《電子稅務局等信息系統規范操作手冊(簡版)》,采取分散自學的方式對團隊人員開展業務培訓,確保納稅人在非接觸辦稅過程中遇到問題能第一時間得到幫助和解決,做到問有聲、答有果,避免納稅人、繳費人進廳辦理,千方百計降低疫情傳播風險。
二是加強宣傳,全面覆蓋。通過納稅服務QQ群、微信群、短信等方式及時向納稅人和繳費人告知2月份的法定申報納稅期限延長至2月24日,大力宣傳“非接觸式”辦稅繳費服務,確保轄區內的納稅人理解并遵循“非必要,不進廳”的原則;按照省局“盡可能網上辦”的要求,進一步拓展涉稅事項網上辦理覆蓋面,以保證納稅人足不出戶及時辦理涉稅業務,在辦稅服務廳外部和各稅郵合作點張貼醒目標識,公告可以網上辦理事項及辦理途徑,引導納稅人、繳費人盡量通過電話、微信、QQ遠程等方式辦理涉稅業務及解決“非接觸式”辦稅遇到的各類問題。
三是創新舉措,優化服務。為加強“新冠肺炎”疫情防控工作,減少用票人往返辦稅服務廳次數,按照省局、市局的工作安排,第一時間與縣郵政公司進行對接,進一步細化完善發票郵寄工作機制并提前做好系統設置與驗證測試工作,及時開展網上申領發票免費送達服務,同時附郵《網上發票申領與郵寄操作指南》,為下一步網上申領發票工作奠定了良好的基礎。2月3日節后首個工作日,全局已通過電話、QQ遠程、電子稅務局受理各項涉稅業務102筆,其中有 1戶納稅人辦理發票網上申領業務。當天下午2點,該納稅人已順利收到免費寄遞的發票,最大程度降低交叉感染風險。