鹽邊稅務“三到位”助力征納互動平臺推廣工作“雙達標”
發布時間:2021-11-10 來源:國家稅務總局鹽邊縣稅務局 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數:
為進一步提升納稅人滿意度與獲得感,推動稅費服務向精細化、智能化、個性化轉變,鹽邊稅務以“雙減負、雙提升”為目標,“三到位”開展征納互動平臺推廣工作,率先突破企業、個體激活率雙達標,其中漁門稅務分局和紅格稅務分局企業及個體激活率均達到100%。
合力推進到位。一是強化組織領導,自征納互動平臺推廣工作開展以來,鹽邊稅務通過黨委會、局務會等多次統籌部署,壓緊壓實責任,切實提升思想認識,為工作開展提供堅實組織保障。二是凝聚部門合力,通過建立協調工作機制,納稅服務股切實履行牽頭責任,統一歸集推廣過程中的問題困難,并扎口進行研究解決;各部門密切配合、積極協作,相互分享創新性舉措和經驗性做法,推動工作有序開展。
宣傳輔導到位。對內夯實業務基礎,加強內部培訓指導,發放《征納互動平臺操作手冊》到每位稅收服務員,并安排專人進行釋疑解惑,力求每名推廣者都能使用、會操作,對征納互動平臺使用過程中的相關問題能解答。對外精細宣傳輔導,充分利用辦稅服務廳資源集中優勢,通過發放宣傳資料300余份、大廳稅收服務員面對面宣傳240余人次,積極營造宣傳氛圍;同時,“一對一”遠程輔導和“一站式”上門服務雙線并行,促進工作取得實效。
數據核實到位。針對數據有誤導致納稅人無法正常關注、使用征納互動平臺等問題,鹽邊稅務在提升數據質量上下功夫,迅速開展數據核實清理工作。通過征納互動平臺、實名信息采集系統和金三系統等多渠道數據比對,并主動聯系納稅人及時更正,確保征納互動平臺正常使用,進一步提升辦稅繳費服務便捷化、智能化。