鹽邊縣公安局紅格派出所

多措并舉提升社會化評價工作質(zhì)效

 按照縣局考評細(xì)則和工作要求，紅格派出所在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，積極反饋社會評價工作中反應(yīng)的問題，明確整改任務(wù)，細(xì)化整改措施，切實提升社會化評價工作質(zhì)效。

 一、進(jìn)一步建立健全回訪工作制度

 紅格派出所通過對群眾滿意度測評中回復(fù)率及滿意率的分析，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)和責(zé)任，建立健全兩級回訪制度，加強社會化評價工作執(zhí)行效率，強化工作執(zhí)行力，形成重實干、求實效的工作機制，確保人民群眾充分行使對案件的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，切實解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實地問題 ，不斷提高公信力、執(zhí)行力和群眾滿意度。

 二、 進(jìn)一步落實社會化評價工作責(zé)任

 一是帶班所領(lǐng)導(dǎo)每天集中收集前一天案件發(fā)案情況，并查看回訪日志，確保做到案件必訪;二是帶班領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實回訪制度，對當(dāng)日案件做到件件必訪，做好案件進(jìn)展解釋工作，同時也借此機會加深公安機關(guān)與當(dāng)事人溝通，提高對公安機關(guān)的滿意度；三是對回訪中存在不滿意可能的案件要及時與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解測評對象不滿意的根本原因，當(dāng)面向測評對象解釋清楚。

 三、進(jìn)一步提升隊伍整體素質(zhì)

 針對群眾反映強烈的突出問題，主動進(jìn)行走訪、交流，了解群眾可能產(chǎn)生不滿意的癥結(jié)所在，特別是一些執(zhí)法不規(guī)范、處警不及時、服務(wù)態(tài)度差的問題，所內(nèi)嚴(yán)格核查落實，及時反饋，力爭以實實在在的作風(fēng)和態(tài)度取信于民，不斷提高社會評價工作質(zhì)效。

 四、進(jìn)一步加強宣傳工作力度

 大力宣傳公安社會化評價工作，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，利用微信群、QQ群，一村一警微信宣傳等群眾互動環(huán)節(jié)，加強溝通的同時做好宣傳工作，增強群眾回復(fù)意識，提升轄區(qū)群眾的安全感以及對公安工作的理解支持。