便民利民   貼心服務

——鹽邊交警“放管服”便民服務受好評

公安部推出公安交管“放管服”便民服務新措施后， 鹽邊縣公安局交通警察大隊始終堅持以辦事群眾為中心，車駕管業務實現“就近辦、馬上辦、網上辦、一次辦”的服務新模式。結合轄區實際，緊盯群眾摩托車駕駛人考試、摩托車檢驗等重點環節，簡化辦事程序，不折不扣落實公安交管“放管服”改革落地落實。

  一、化繁為簡，提升群眾滿意度。一是全面推行“一次辦、馬上辦”，申請材料四個減免，免復印、免填表、免拓印、免提交。二是“18類業務一證即辦”，對補換領、審驗駕駛證，補領機動車行駛證等車駕管業務，憑本人居民身份證一證即辦。三是“普通業務一窗通辦”，推廣應用網銀、支付寶、微信等支付方式，實現普通業務“一窗通辦”，車駕管業務“一窗辦”。四是在窗口設立車駕管業務自助區，提供車駕管業務辦理、交通違法處理自助服務。從開辦業務至今，共為我縣轄區群眾辦理補、換證業務20000余筆。

  二、塑造亮點，創新服務推落實。隨著經濟的快速發展和社會的不斷進步，群眾的法治意識不斷增強，農村地區對于摩托車的需求倍增，使我縣農村地區的摩托車數量，呈快速增長模式。但受到鹽邊縣地理環境的影響，南北部相距較遠、山路較多，縣城距離北部中心漁門鎮100余公里，距離最為偏遠的鄉鎮約200公里。北部農村群眾辦理駕駛證來回路程遠、費用高，大隊針對這一實際情況，組織車管民、輔警每月到北部漁門鎮辦理一次摩托車駕駛證，不定期到最為偏遠鄉鎮為當地群眾上門服務送考下鄉，來解決這一民生問題。現已為共和鄉1800余群眾、漁門片區4000余名送考下鄉并辦理駕駛證，并在漁門片區協調建立兩家摩托車檢測站，已為北部片區檢測18600余臺摩托車，這一舉措受到群眾熱烈歡迎和支持。

  三、創新舉措，深化“放管服”改革。一是依托交管12123手機APP，機動車車主、駕駛人等廣大用戶實名注冊開通賬號后，可享受平臺提供的牌證辦理、違法處理和罰款繳納等服務。二是要求窗口辦事人員認真履職盡責，優化服務，微笑接待對于前來辦理業務的群眾，推動在“交管12123”手機APP上辦理，特別是文化較差的群眾手把手進行指導辦理，真正做到為民服務。二是車管窗口崗位每天實行延時服務，對窗口崗位人員進行合理調配，窗口延時服務期間，民警及工作人員堅持當天辦理完畢業務量才下班。目前大隊受理“交管12123”平臺業務5000余筆，讓群眾實實在在的得到改革福利。