縣公安局“1+2+3+N”戶籍業(yè)務(wù)通辦法

為群眾解難題

    鹽邊縣轄3269平方公里，占全市幅員面積近一半，橫跨全市3區(qū)1縣，群眾南北往返一次需耗時十多個小時。為解決群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)路途遙遠這一難題，縣公安局出實招，推出“1+2+3+N”戶籍業(yè)務(wù)通辦工作法。（1）“一窗通辦”7大類95項戶籍業(yè)務(wù)。改革前只能在戶籍地辦戶口，群眾費時、費錢、費力備受奔波之苦。2015年9月后，縣公安局設(shè)立戶政中心集中統(tǒng)一辦公、網(wǎng)上審核辦理各派出所、警務(wù)室、村委會任意窗口上傳的業(yè)務(wù)，通過這樣的網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審核機制在全市率先實現(xiàn)了戶籍業(yè)務(wù)一窗通辦。現(xiàn)在年均能辦理跨區(qū)域業(yè)務(wù)3000筆以上，節(jié)約群眾辦事成本百萬余元。（2）“線上線下雙融合”實現(xiàn)業(yè)務(wù)解答、受理標準規(guī)范化。2016年3月縣公安局制作下發(fā)業(yè)務(wù)操作手冊規(guī)范工作標準，統(tǒng)一戶籍業(yè)務(wù)辦事指南并賦上二維碼，掃碼辦戶口在鹽邊縣得以實現(xiàn)。群眾在不同的渠道，都能得到同樣的辦事流程及答復(fù)。（3）“三項改革”助“放管服”走深走實。自2017年起縣公安局一直改革戶政服務(wù)工作。怎么“放”？網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)審批，派出所不再單設(shè)審批環(huán)節(jié)。怎么“管”？把所有戶政業(yè)務(wù)納入三級監(jiān)督體系，從制度上堵塞管理漏洞。怎么“服”?便民12項措施把服務(wù)延伸至群眾家門口、指尖上。（4）以群眾的需求為創(chuàng)新動力，不斷推出365天全年無休預(yù)約、延時辦、容差辦、視頻委托辦等N+便民措施，為山區(qū)老百姓送上實實在在的改革紅利。