鹽邊縣公安局緊抓三大環(huán)節(jié) 深入推進“證照分離”改革工作
發(fā)布時間:2022-11-30 來源:鹽邊縣公安局 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數(shù):
鹽邊縣公安局緊抓三大環(huán)節(jié)
深入推進“證照分離”改革工作
開展“證照分離”改革是落實縣委縣政府重大決策部署,深化“放管服”改革、優(yōu)化我縣營商環(huán)境的重要舉措。今年以來,鹽邊縣公安局堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,將管理效能、服務(wù)質(zhì)量與群眾生活和社會生產(chǎn)關(guān)系緊密結(jié)合,聚焦“痛點”、緊盯“堵點”,突出“深認(rèn)知、重質(zhì)效、最便民”三大環(huán)節(jié),深入推進“證照分離”改革工作。
一、在深認(rèn)知上下功夫,深入推進“證照分離”改革。鹽邊縣公安局把“證照分離”改革納入公安改革的總體布局,在全局范圍內(nèi)推行“證照分離”改革全覆蓋,涉及治安、交警、禁毒等多個警種。一是全面部署實施,深化措施落實。今年以來,縣局黨委多次召開專題會議,專題研究深化“證照分離”改革工作,重點從治安領(lǐng)域入手,著力解決“辦證多”、“辦事難”等問題,在簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)方面,既不折不扣落實規(guī)定動作,又結(jié)合鹽邊實際,開拓思路,做好便民利民的自選動作,讓群眾辦事更方便、更快捷,以實現(xiàn)公安改革效應(yīng)的最大化。二是開拓理念思路,上下聯(lián)動推進。縣局政務(wù)中心進駐人員強化學(xué)習(xí)“放管服”改革工作及公安行政服務(wù)改革的各項文件,認(rèn)真領(lǐng)會深化公安改革工作的新思路、新動向,把思想和行動統(tǒng)一到上級的決策部署上來,不斷提升行政效能。2022年以來,已接待群眾兩萬余人次,受理旅館、典當(dāng)業(yè)、公章刻制業(yè)、煙花爆竹道路運輸許可證、劇毒化學(xué)品購買憑證、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所安全審核、大型群眾性活動安全許可、印章準(zhǔn)刻證明等業(yè)務(wù)620件,辦結(jié)620件,辦結(jié)率100%。三是跟進主題教育,改進服務(wù)方式。縣局政務(wù)中心進駐人員堅持以“我為群眾辦實事”實踐教育為契機,集中查找在服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)紀(jì)律等方面存在的問題和不足,并結(jié)合實際,切實整改。通過在制度規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、能力素質(zhì)等方面下功夫,改進服務(wù)方式,縣局政務(wù)中心窗口管理服務(wù)質(zhì)量水平在不斷提升。今年以來縣局政務(wù)中心窗口滿意率為100%。
二、在重質(zhì)效上下功夫,全面提升行政服務(wù)水平。在提高管理效能和服務(wù)質(zhì)量上下功夫,竭誠為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心、便捷的服務(wù)。一是規(guī)范流程。推行即刻辦、限期辦活動,努力提高行政審批現(xiàn)場辦結(jié)率,同時加速公安內(nèi)部審批系統(tǒng)受理、審批、反饋等環(huán)節(jié)。縣局負(fù)責(zé)行政許可32項、公共服務(wù)19項、行政確認(rèn)6項、其他行政權(quán)力6項。制定了從受理到辦結(jié)一整套行政審批工作制度,實行行政審批服務(wù)一次性告知制等,明確了政務(wù)中心窗口的職責(zé)任務(wù),規(guī)范了審批流程。二是簡化手續(xù)。自2016年10月開始,印章準(zhǔn)刻證納入“六證合一、一照一碼”登記制度改革,按照“一套材料、一表登記、一窗受理”的要求,新辦企業(yè)只需持“工商登記受理單”原件及復(fù)印件到公安機關(guān)窗口即可辦理印章刻制手續(xù),不再要求提交其他材料。三是優(yōu)化服務(wù)。深化縣局政務(wù)中心窗口服務(wù)舉措,完善一窗式受理、一站式辦證等制度,縮短辦結(jié)時限,多層面打造溫馨貼心、規(guī)范高效的管理服務(wù)環(huán)境,充分發(fā)揮公安行政審批在服務(wù)鹽邊經(jīng)濟中的平臺作用。
三、在最便民上下功夫,著力提升行政服務(wù)形象。縣局從政策上、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措,在提高人民群眾的滿意度的同時,全面提升公安行政服務(wù)窗口新形象。一是精心打造雙微警務(wù)。以“宣傳、服務(wù)、互動”為理念,最大限度整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和民意互動資源,著力打造微博、微信公眾平臺,在微信平臺上設(shè)置業(yè)務(wù)查詢功能,通過準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的警訊發(fā)布、安全提示、便民服務(wù)等信息及時回應(yīng)群眾關(guān)切,拓寬便民利民服務(wù)渠道。二是傾心構(gòu)建透明窗口。縣局政務(wù)中心窗口嚴(yán)格遵循公開透明的原則,按照要求,將保留的所有行政審批事項的名稱、法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)、聯(lián)系方式全部對外公布,并制作《公安業(yè)務(wù)辦事指南》,擺放在窗口,方便群眾辦事,主動接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督,讓“權(quán)力在陽光下運行,審批在透明中作業(yè)”。通過將行政權(quán)力事項內(nèi)部流程圖、各事項辦理程序、時效等上墻展示及設(shè)立服務(wù)評價器等措施,提高了窗口服務(wù)規(guī)范化水平。三是著力創(chuàng)新便民措施。不斷拓寬窗口及網(wǎng)絡(luò)、媒體平臺告知方式,確保為民服務(wù)不留空當(dāng)。特別是從去年以來,以“我為群眾辦實事”等工作為契機,縣局政務(wù)中心窗口深入辦事群眾中開展調(diào)研,聽取群眾呼聲,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量上進行多渠道、全方位、深層次的溝通互動,逐步在窗口部門推行。