自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，縣信訪局高度重視，迅速反應，積極行動起來，將疫情防控作為當前維護群眾生命安全、身體健康和社會穩定的緊要任務來抓，成立了由黨組書記、局長田龍成為組長的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組，及時傳達貫徹落實各級黨委、政府有關疫情防控部署要求，全力做好疫情防控工作。

1月31日至今先后印發了《鹽邊縣信訪局應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應急預案》《鹽邊縣信訪局關于加強疫情防控，倡導網上信訪的公告》《鹽邊縣信訪局關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間群眾信訪接待處置流程》《鹽邊縣信訪局關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間職工工作、生活的有關規定》等文件，明確分工，壓實責任，各司其職，各負其責，全體職工同心協力、有條不紊地開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作。

一是嚴明工作紀律，要求全體干部職工認真落實好疫情防控各項具體措施和部署，每日報送身體健康情況，手機保持 24 小時暢通，全體職工作備戰狀態，隨時待命，做好自身防控工作；二是在疫情未解除之前暫停群眾來訪接待，引導群眾通過網上投訴以及來信等渠道反映訴求；遇到突發事件第一時間到現場處置。三是通過微信、QQ、朋友圈等平臺轉發學習防疫知識，增強自我防護意識，做好自身防護措施；四是做好信訪矛盾排查工作，遇到反映疫情的信訪情況快交快辦，督查督辦，做到事事有著落，件件有回音。