新冠肺炎疫情防控期間，隨著復工復產復學有序推進，社會生產生活秩序逐步恢復，來訪群眾批次人次逐步上升。為扎實做好群眾來訪接待工作，3月30日召開了來訪和督查督辦股工作人員座談會。會議由縣群眾工作中心主任張清英同志主持，田龍成同志參加了會議。

會上，張清英同志總結安排了來訪和督查督辦股的工作，對今年的各項工作任務進行明確，具體工作任務點對點細化到每一名工作人員。圍繞就如何做好2020年的工作，來訪和督查督辦股工作人員進行了熱烈的討論，并提出了許多好的意見和建議。張清英同志對具體工作提出了相關要求：1.工作一定抓細抓實抓牢，群眾來訪事項辦理要做到日清月結；2.嚴格規范群眾走訪處置，本級來訪事項辦理認真及時；3.以信訪事項“三率”水平提升和群眾初次信訪事項辦理質效提高為著力點，不斷鞏固提升省級“人民滿意窗口”創建成果。

最后，田龍成同志要求：來訪股是我局一線窗口，工作非常辛苦，每天面對的都是上訪群眾，一定要帶著感情去工作，接待來訪群眾要耐心細致，充分運用好“情、理、法”，堅決防止個人極端事件和群體性事件的發生，努力鞏固好“人民滿意窗口”的形象，著力提升“三率”工作，圓滿完成今年的目標任務，為我縣的社會穩定添磚加瓦。