為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，根據(jù)《四川省信訪局辦公室關(guān)于印發(fā)<2020年網(wǎng)上投訴受理平臺(tái)宣傳推廣工作方案>的通知》要求，鹽邊縣信訪局大力宣傳群眾網(wǎng)上信訪，倡導(dǎo)群眾采取網(wǎng)上投訴的方式反映問題，充分利用網(wǎng)上投訴“足不出戶、高效快捷、公開透明”的特點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)解決群眾合理訴求，不斷提高信訪工作透明度和政府公信力，讓群眾足不出戶即可將生產(chǎn)生活中的一些困難和問題通過網(wǎng)上投訴的方式得到反映，切實(shí)降低群眾信訪成本。

鹽邊縣信訪局制作了《鹽邊縣群眾網(wǎng)上信訪投訴流程宣傳》、《鹽邊縣陽(yáng)光信訪網(wǎng)上投訴明白卡》等宣傳手冊(cè)，通過廣播、展板、微信群、QQ群、召開會(huì)議、面對(duì)面向群眾講解、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，在全縣范圍內(nèi)對(duì)群眾網(wǎng)上信訪的投訴流程、優(yōu)點(diǎn)及投訴相關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行了廣泛宣傳。通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門大張旗鼓宣傳，群眾清楚了網(wǎng)上信訪流程，明白了網(wǎng)上信訪優(yōu)點(diǎn)。在今后工作中，我局將重點(diǎn)加強(qiáng)群眾網(wǎng)上信訪宣傳，進(jìn)一步提高政府公信力，提升群眾“滿意率”，增強(qiáng)群眾對(duì)政府的“依賴感”，讓群眾有“歸屬感”，逐步減少信訪群眾越級(jí)走訪和越級(jí)網(wǎng)信，切實(shí)將群眾初信初訪壓實(shí)在基層，矛盾化解在萌芽，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/span>