2020年9月，為喜迎建黨100周年，國家信訪局重拳出擊，在全國范圍內開展重復信訪專項治理行動。鹽邊縣委、縣政府高度重視，立即召開會議、制定方案、分解任務，實行縣級領導包案，責任部門和鄉鎮經辦的合力攻堅態勢。通過全縣上下一心，包案縣領導親自過問，責任單位“一把手”親力親為，充分發揮行業、專業的特定領域優勢，一些老案、難案、骨頭案、釘子案得到有效化解，截至5月中旬，國家、省、市交辦給我縣的39件重復信訪專項治理案件已化解28件，化解率達71.8%，較好地完成了階段性目標任務。

在治理重復信訪積案過程中，許多牽頭單位和配合部門，不分彼此，靠前擔當、主動作為，耐心細致開展工作，調動各方資源共同參與，促成案件較快化解，得到信訪人的感謝，獲得縣領導的表揚，具體表現在作為配合單位的鹽邊縣司法局在譚某某信訪積案化解處置中，局長劉啟明同志作為協助包案單位負責人，靠前擔當、主動作為，耐心細致開展工作，調動各方資源共同參與，促成案件較快化解，達到了“案結事了心氣順”的良好效果。譚某某也多次寫信表達對參與化解的單位及有關同志進行表揚和感謝。王興全縣長收到信件后作出批示：“很好！工作不錯！值得表揚！這起信訪積案較為典型，司法局劉啟明同志作為協助包案單位負責人同志，靠前擔當、主動作為，耐心細致開展工作，調動各方資源共同參與，促成案件較快化解，達到了‘案結事了心氣順’的良好效果！譚太營同志多次來信對參與化解的部門（鄉鎮）及有關同志高度評價和表揚！請信聯辦分析總結，積極宣傳，并代我個人向譚太營同志表示感謝和慰問！”

縣司法局在化解譚某某信訪積案中做到了以下幾點，值得各涉案單位學習借鑒：

一是不分牽頭責任部門和配合部門，將案件作為自己應做的中心工作來抓，并成立工作專班，科學研判，制定出切實可行的化解方案。

二是包案領導勇于擔當，主動作為，靠前指揮，變群眾上訪為領導干部下訪，耐心細致地開展工作。

三是牽頭部門和配合單位齊心協力，形成上下聯動、左右調節、積極調動各方力量和社會資源共同參與，形成合力攻堅的工作格局，變不可能為可能。

四是不忘初心，換位思考，真心實意幫助信訪群眾解決生產生活中存在的困難問題，贏得群眾的信任，讓他們切實感受到黨和政府的關愛和溫暖，在“獲得感”、“幸福感”和“安全感”中促成案件較快化解，達到“案結事了心氣順”的良好效果。

五是對不合理的信訪訴求，依理依法解釋疏導到位，舉正義之劍，堅決維護正常信訪秩序，切實推進法治信訪進程，抵制和打擊違法信訪行為。