2021年3月8日四川省社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)2.0正式上線運(yùn)行，社保系統(tǒng)更新快、業(yè)務(wù)模塊改動(dòng)大，為順利推進(jìn)我縣各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，踐行“溫暖人社”行動(dòng)，不斷提升社保公共服務(wù)水平，鹽邊縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心內(nèi)修自身業(yè)務(wù)能力、外強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)指導(dǎo)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，致力于向全縣參保單位及參保群眾提供優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)指導(dǎo)程度最大化、范圍最大化、對(duì)象最大化。

　　一是讓系統(tǒng)跑起來。為確保全縣各項(xiàng)社保業(yè)務(wù)正常有序辦理，鹽邊縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心立即適應(yīng)新系統(tǒng)各項(xiàng)功能模塊，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試和各崗位權(quán)限配置，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作流程，遇問題立即請(qǐng)示、及時(shí)解決。同時(shí)結(jié)合新版系統(tǒng)，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)人員經(jīng)辦權(quán)限，印發(fā)《鹽邊縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心關(guān)于調(diào)整崗位分工及權(quán)限設(shè)置的通知》，確保業(yè)務(wù)經(jīng)辦依法合規(guī)。

　　二是讓學(xué)習(xí)跑起來。為全面提升我縣社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平，熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程，鹽邊縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心內(nèi)重自身能力提升，外強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)，于3月25日開展了省版系統(tǒng)2.0城居保業(yè)務(wù)操作及參保企、事業(yè)單位網(wǎng)廳業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作三個(gè)批次的培訓(xùn)。培訓(xùn)中將業(yè)務(wù)經(jīng)辦問題融入實(shí)際操作講解，并強(qiáng)調(diào)了川渝通辦事項(xiàng)、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、承諾制申報(bào)相關(guān)規(guī)定，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦無誤，網(wǎng)廳使用順暢。全縣12個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個(gè)社區(qū)、74家參保企事業(yè)單位共計(jì)120余人參加了培訓(xùn)。

　　三是讓服務(wù)跑起來。新系統(tǒng)上線，所有險(xiǎn)種業(yè)務(wù)辦理均實(shí)行前臺(tái)業(yè)務(wù)收單、后臺(tái)審核辦理的綜合柜員制模式，各基層業(yè)務(wù)辦理均需配備高拍儀，鹽邊縣社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)中心通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)為全縣12個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完成了高拍儀的安裝配置；對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中的問題，通過座機(jī)電話、QQ、微信及螞蟻通訊等方式及時(shí)進(jìn)行解答；及時(shí)對(duì)接稅務(wù)部門協(xié)調(diào)處理社稅移交后漏扣、錯(cuò)扣等問題，辦理個(gè)人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)推送、協(xié)同退費(fèi)等業(yè)務(wù)，切實(shí)維護(hù)參保人員個(gè)人權(quán)益。