“稅郵合作”作為落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體實(shí)踐，是提高服務(wù)質(zhì)量、方便納稅人就近辦稅的重要舉措。為保障“稅郵合作”工作有序推進(jìn)，鹽邊縣行政審批局稅務(wù)窗口通過人員培訓(xùn)、建章立制、宣傳引導(dǎo)三方面的“先手棋”，全力確保“稅郵合作”工作落實(shí)到位，納稅人滿意度只升不降。

　　培訓(xùn)先行，確保人員準(zhǔn)備到位。通過實(shí)戰(zhàn)模擬、重點(diǎn)答疑抓實(shí)郵政代征人員和稅務(wù)人員培訓(xùn)。一方面組織5名郵政代征人員到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，安排業(yè)務(wù)骨干對(duì)代開發(fā)票申請(qǐng)單填寫、發(fā)票開具注意事項(xiàng)等內(nèi)容逐一講解，“體驗(yàn)式”教學(xué)讓郵政代征人員全面熟悉操作流程；另一方面對(duì)“稅郵合作”相關(guān)業(yè)務(wù)的“難點(diǎn)”“疑點(diǎn)”進(jìn)行再梳理，組織稅務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)性的“排疑解惑”式培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，全面提升郵政代征人員和稅務(wù)人員操作技能，提升服務(wù)理念，為“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)業(yè)務(wù)開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　制度先行，確保內(nèi)部管理到位。通過制定“稅郵合作”代開代征工作制度，進(jìn)一步明確“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)的各項(xiàng)職責(zé)，確保代開代征工作開展有序。結(jié)合鹽邊縣“稅郵合作”實(shí)際情況，制定了鹽邊縣“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)人員管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)工作開展、辦稅服務(wù)、稅收票證和發(fā)票管理四方面工作指引；修訂了首問責(zé)任制、一次性告知制度、預(yù)約服務(wù)制度、延時(shí)服務(wù)制度、應(yīng)急處置辦法等制度。

　　宣傳先行，確保引導(dǎo)服務(wù)到位。通過設(shè)計(jì)印制“稅郵合作”宣傳引導(dǎo)手冊(cè)，將郵政代開代征業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)資料、注意事項(xiàng)、縣域內(nèi)各“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)地圖、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及“稅郵合作”為納稅人帶來的便利性等內(nèi)容一一說明。在縣政務(wù)服務(wù)稅務(wù)窗口醒目位置及各“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)匯總裝、擺減稅降費(fèi)宣傳資料，便于納稅人一次性全面了解各項(xiàng)減稅降費(fèi)措施，為九月伊始對(duì)代開發(fā)票納稅人的分流引導(dǎo)做好準(zhǔn)備。