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工作情況

“上門服務”繪就幸福底色

發布時間:2020-08-03 來源:鹽邊縣行政審批局 選擇閱讀字號:[ ] 閱讀次數:

  2020年7月29日下午,在不動產登記中心窗口接待一起備案登記業務時,一位70多歲的褚阿姨著急了……巡崗的志愿者正巧碰上,上前細心詢問,原來老人家要賣房子,但是需要夫妻雙方親自到場簽字確認,老伴在家行動不便無法來簽字。

  于是,縣行政審批局與不動產登記中心迅速啟動“上門服務”,組織相關窗口3名志愿者到桐子林鎮文化小區褚阿姨家中確認賣房事宜,幫助其現場辦理相關備案登記手續,并詢問關心其生活上是否有其他需要幫助的??紤]褚阿姨年紀大、外面天氣也熱,志愿者們請她安心留在大廳休息等待。半個多小時過去了,志愿者們幫忙完成了存量房轉移登記手續趕回大廳。整個事件一系列流程辦完僅3個小時,買賣雙方當事人在大廳不斷道謝,感慨政務服務太周到、高效、便捷。

  自縣行政審批局創新打造“今日壹號崗”志愿服務隊以來,致力于解決“辦事難”問題,持續推出進家庭、進企業、進社區開展代辦幫辦、上門等服務,切實幫助企業、群眾辦理政務事項“化繁為簡”,及時幫助辦事群眾(企業)解決實際問題。通過“今日壹號崗”把政務服務窗口“搬進”困難群眾家中,主動提供上門服務10余次,讓辦事群眾真切地享受到不出門即可辦成事的改革紅利,得到了辦事群眾的一致好評,也大大提升了辦事群眾的幸福指數。