一、 12 月政務服務事項運行指標

（一）總體情況

本月，一體化政務服務平臺共受理辦件 7706 件（其中，行政許可 1343 件，依申請服務 2250 ，其他行政權力 359 件，公共服務 3754 件），按時辦結率 100 %； 郵政快遞共辦理 192 件，其中：稅務窗口寄出 171 件，其他窗口寄出 21 件，主要集中在醫保、市場監管、社保及不動產； 24 小時自助服務辦理 137 件，主要集中在社保、醫保、稅務（參保資料、對賬單、納稅明細）等自主打印服務。

好差評工作: 本月，通過評價儀和二維碼共計評價 140909 條，其中：辦事指南評價 8733 件，辦件評價 132176 件，主動評價率 99 . 43 %。其中： 16 家縣級部門進行了主動評價，主動評價率靠前的分別是：縣稅務局、縣公安局、縣人力資源社會保障局、縣醫保局、縣衛生健康局、縣住建局；鄉（鎮）均為 0 評價。

區縣已公開評價對比表

（二）縣級部門（單位）辦件情況

截止 12 月 31 日，一體化政務服務平臺共受理 45318 件，辦結 44303 件，辦結率 97 . 7 %。本月窗口業務主要集中在以下窗口： 1 .市場監管局窗口本月共辦理企業（個體工商戶）注冊 203 （企業 35 、個體 168 ）件，同比增加 23 %；注銷 76 （企業 15 、個體 61 ）件，同比增加 76 . 7 %； 2 .交通局窗口辦理 12 月普通貨物運輸許可辦理 63 件，年審轉出注銷 255 件，資格證換證 64 件； 3 .稅務窗口辦理代開發票 1289 份，發票領用 1116 項，免費郵寄發票 172 份；辦理減免退抵稅費業務 75 項。

（三）鄉（鎮）辦件情況

截止 12 月 31 日，全縣 12 個鄉（鎮）通過一體化政務服務平臺共受理公共服務事項 8602 件，辦結 8190 件，辦結率 95 . 2 %， 主要集中在醫保、社保、就業。

二、 12 月評先選優情況

根據《優質政務服務窗口評選辦法》《優秀政務服務標兵評選辦法》，評出優質政務服務窗口、優秀政務服務標兵如下：

優質政務服務窗口： 人力資源社會保障局窗口

公安局窗口

醫保局窗口

優秀政務服務標兵： 張 寧（林業局）

羅登華（就業創業促進中心）

肖彥江（醫保局）

謝莉琳（市場監管局 局）

陳元媛（公安局）

三、重點工作動態

1 .縣行政審批局： 一是以“今日壹號崗”品牌創建活動推動營商環境再上新臺階,由審批局局長帶隊深入攀枝花云鈦實業有限公司,主動上門了解企業經營狀況、疫情影響情況、重點項目建設情況、需要部門或政府協調的困難問題；二是全面落實我縣網上政務服務評估集中攻堅應急任務，嚴格完成“天府通辦”實名注冊率、一體化平臺材料減免率、時限壓縮率、網辦率等指標。

2 .縣就業創業促進中心： 開展上門就業服務，促進“離校未就業高校畢業生”充分實現就業， 對有創業意愿的畢業生逐一上門服務，采集創業人員個人信息，提供創業補貼和創業貸款服務，共為 13 名五年內高校畢業未就業大學生兌現創業補貼 13 萬元和 6000 多萬元城鄉勞動力創業貸款貼息服務 。

3 .縣林業局：主動靠前優質高效服務。一是形成重點支持制度機制， 落實責任部門、明確專人、開通 “ 綠色通道 ” ，組織多部門精干力量，主動聯系對接業主，提早介入參與到林地使用設計勘察、 協調處置、審核審批各環節； 二是 服務高速公路建設。 深入項目現場開展調研、查驗查勘，加班加點勾畫比對紅線圖，及時組織召開 專題協調會、評審會，督促業主單位加快使用林地辦理，及時審查上報使用林地申報材料。目前， G4216 高速公路鹽邊段 16 標、 17 標、 18 標、 19 標、 20 標、 21 標共 6 個標段均已完成用地紅線圖 “ 林地一張圖 ” 上圖比對，已批準林地使用手續 7 件 326 畝。對存在的施工方案脫離實際、施工紅線圖位移、 “ 未批先占 ” 、 “ 批少占多 ” 等問題明確了處置辦法，以 “ 零容忍 ” 態度落實了處罰措施。

四、 2021 年 1 月工作計劃

（一） 全面謀劃2021年政務服務工作。對下一步如何開展好“一網通辦”、鄉鎮便民服務中心標準化建設具體梳理出工作思路。

（二） 全面完成市級“政務服務工作”考核任務，同時做好對縣級部門以及鄉（鎮）政務服務的考核工作。