今年以來(lái)，為進(jìn)一步提高便民服務(wù)水平，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式，我局緊緊圍繞“放管服”改革，優(yōu)化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)流程，積極推進(jìn)“政務(wù)服務(wù)+N”“綜窗建設(shè)”“一件事一次辦”等工作，創(chuàng)新線上線下政務(wù)服務(wù)模式。

　　（一）互聯(lián)網(wǎng)+微信。創(chuàng)建了鹽邊政務(wù)服務(wù)微信訂閱號(hào)，轄區(qū)群眾只要通過(guò)掃描二維碼即可足不出戶(hù)，掌握政務(wù)服務(wù)大廳提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，查閱各窗口聯(lián)系電話和辦事指南。通過(guò)微信平臺(tái)，使我們的服務(wù)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變、由“傳統(tǒng)”向“網(wǎng)絡(luò)信息”轉(zhuǎn)變的新模式，通過(guò)整合多部門(mén)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)立“一件事”、“場(chǎng)景式”套餐服務(wù)等特色服務(wù)板塊，將事項(xiàng)受理、辦理過(guò)程實(shí)時(shí)公開(kāi)，方便群眾在線咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上查詢(xún)辦理進(jìn)度、在線評(píng)價(jià)。目前，通過(guò)微信平臺(tái)為轄區(qū)群眾提供咨詢(xún)和服務(wù)100余件。

　　（二）互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)小程序。2月8日，縣行政審批局再次邀請(qǐng)志林科技有限公司在局會(huì)議室共同深入探討研究“笮即辦”優(yōu)化整合，就如何集中呈現(xiàn)和突出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”功能特色，惠企便民交換了建設(shè)理念。設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬的“笮即辦”品牌logo及表情包、帆布袋等一系列周邊產(chǎn)品，從便民利企出發(fā)，優(yōu)化“笮即辦”政務(wù)服務(wù)小程序，增加了“預(yù)約取號(hào)”“便民清單”“一件事一次辦”專(zhuān)區(qū)等14個(gè)線上服務(wù)功能，以“今日壹號(hào)崗”黨建服務(wù)品牌為核心，著力打造黨員風(fēng)采板塊，同時(shí)為回應(yīng)群眾關(guān)切，提升“笮即辦”知名度和美譽(yù)度，將植入社保認(rèn)證、醫(yī)保查詢(xún)、稅務(wù)申報(bào)等熱門(mén)鏈接，已同步植入花城“E+”、鹽邊融媒等地方性程序鏈接，不斷豐富群眾“掌上辦”“指尖辦”辦事渠道，打通鹽邊南北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離遠(yuǎn)跨度大的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路，逐步實(shí)現(xiàn)“零見(jiàn)面”辦事事項(xiàng)全覆蓋，形成多元化的便民利企通道，真正實(shí)現(xiàn)線上線下、窗口內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的有效銜接和無(wú)縫貫通，更加全面地提升了企業(yè)和群眾對(duì)“服務(wù)型”政府的獲得感、認(rèn)同感。

　　（三）互聯(lián)網(wǎng)＋黨建。優(yōu)化“笮即辦”政務(wù)服務(wù)小程序“黨員風(fēng)采”專(zhuān)區(qū)，以“今日壹號(hào)崗”黨建志愿服務(wù)品牌引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)，重點(diǎn)展示志愿服務(wù)隊(duì)伍優(yōu)秀事跡，圖文并茂。拉近與群眾的距離，互相了解關(guān)注，打造親民、便民、利民服務(wù)理念，由政務(wù)服務(wù)大廳49名黨員組成“壹號(hào)崗黨員服務(wù)隊(duì)”輪流值崗，實(shí)行每日“首問(wèn)責(zé)任制”，并組織黨員同志中的業(yè)務(wù)能手成立“綠色審批項(xiàng)目政策專(zhuān)班”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)。聯(lián)合多個(gè)審批服務(wù)窗口，通過(guò)優(yōu)化流程、首席代辦、協(xié)調(diào)配合、疑難會(huì)商等措施，主動(dòng)為企業(yè)“送政策”上門(mén)服務(wù)。截至目前，共計(jì)服務(wù)企業(yè)10余家次，為美利林二期、久通礦業(yè)定制專(zhuān)屬審批流程，辦理相關(guān)行政審批手續(xù)。