鹽邊：早安排，細部署，切實保障文化旅游市場安全

山水鹽邊 前天

今天上午，記者從縣文化廣播電視和旅游局了解到，“五一”假期過半，全縣文化旅游市場安全平穩。為了營造良好的旅游環境，我縣在“五一”前期就做到了早安排，早部署，將工作做實做細。

加強組織領導，明確職能職責

縣文化廣播電視和旅游局局長黃梅告訴記者，“五一”前期，該局就對相關工作進行了安排部署，并嚴格執行“黨政同責、一崗雙責、失職追責”規定，聯合各鄉（鎮）、各部門健全組織、周密部署、明確責任、細化措施，確保文旅市場安全。

一是落實好鄉（鎮）的屬地責任。隨時掌握轄區內娛樂場所、網吧、旅行社、旅游景區、星級賓館、星級鄉村酒店等點位的安全動態情況，一旦發現隱患和險情，及時有效處置，杜絕發生群體性安全事故。

二是落實好部門的行業監管責任。重點強化部門與部門之間的橫向聯動執法、縱向及時處置工作。

三是落實好企業的主體責任。要求各企業細化各項應急處置預案，提早加強培訓，規范操作，強化自查自糾，同時，企業內部組織了應急救援演練，提高應對水平。

強化督促檢查，落實安全措施

“五一”期間，各鄉（鎮）、各相關部門，加強了日常巡查和聯合執法檢查，強化涉文涉旅企業的安全管理、隱患排查整改，確保安全。

對旅游景區、旅游飯店、文化娛樂場所以及旅行社進行重點檢查。文廣旅局重點做好旅游景區內易發生森林山火、山體滑坡、泥石流等重點部位的監控和防護措施；對各項設施設備的安全作業和管理情況進行檢查；確保停車場、售票處、景區入口等易造成人員擁堵的重點部位保持疏散通道的暢通；餐飲場所后廚的嚴格管理，衛生條件、設施設備、食品采購、檢查、制作等環節均做到了規范化；對旅行社的經營以及旅游車的使用，提高了管理水平，督促旅行社全面加強安全生產監督管理，完善各類應急預案。

強化應急演練，提升應急處置能力

按照“著眼實戰、快速反應、有效處置”的要求，縣文廣旅局提前組織開展了全縣文化旅游行業應急演練，進一步提升我縣文化旅游企業的安全防范意識和應急處置能力，指導各鄉（鎮）組織轄區涉文涉旅企業開展應急演練，重點強化基層單位對文化旅游企業的安全應急管理責任，進一步提高快速反應以及從容應對的能力和水平；各鄉（鎮）也督促文化旅游企業開展了企業內部應急演練和安全操練，重點培訓預案程序、災情應對、設備運用、安全知識等內容，提升實戰經驗和處置能力。

強化值班值守，不斷提升服務水平

黃梅告訴記者，接下來，該局還將持續聯合各鄉（鎮）、縣級各有關部門、重點文化旅游企事業單位，認真落實好安全值守工作，特別是小長假期間，實行24小時值班和領導帶班制度，按要求及時報告突發應急情況，妥善處理旅游投訴問題；各鄉（鎮）、各相關部門督導涉文涉旅企業對標管理、規范服務和誠信經營，防止欺客、宰客亂象發生；旅游景區、旅游飯店、旅行社、娛樂場所、網吧等企業加強員工培訓，提升服務技能，強化主動服務和人性化服務意識，有效避免消費糾紛，確保全縣文旅市場持續安全穩定。